Реклама не выдает награды или вызывает технические проблемы

Мы прекрасно понимаем, как неприятно, когда сломанная реклама прерывает ваше путешествие или не выдает заслуженную награду. Хотя подбором об...

Как очистить кэш игры? (Android)

Очистка кэша приложения — это эффективный базовый шаг для решения технических неполадок. Данное действие помогает избавиться от скопившихся ...

Как отключить уведомления от игры?

Если вы хотите отдохнуть от раскопок и не получать оповещения о прибытии новых бочек, завершении таймеров или заполнении лимитов, вы можете ...

Почему недоступен просмотр рекламы?

Бонусные ролики в игре транслируются через внешние рекламные сети и не настраиваются игрой напрямую. Из-за особенностей этой интеграции наша...

Что делать, если игра вылетает или зависает? (Android)

Технические сбои, зависания графики или внезапные закрытия приложения могут происходить по ряду системных причин. Наша команда разработчиков...

Как сделать скриншот на Android?

Снимок экрана (скриншот) позволяет мгновенно зафиксировать то, что происходит на вашем дисплее. Это незаменимый инструмент при общении со сл...

Что делать, если игра вылетает или зависает? (iOS)

Технические сбои, зависания графики или внезапные закрытия приложения на устройствах Apple могут происходить из-за нехватки оперативной памя...

Как сделать скриншот на iOS?

Снимок экрана (скриншот) позволяет мгновенно сохранить изображение с дисплея вашего iPhone или iPad. Это незаменимый инструмент при общении ...

Настройка родительского контроля

Настройка параметров родительского контроля на мобильном устройстве — это надежный способ защитить баланс вашей карты и контролировать дейст...

Как обратиться в службу поддержки?

Способ 1: Через игру (Рекомендуется)Откройте игру и нажмите на иконку шестерёнки в правом верхнем углу, чтобы открыть Настройки. Нажмите на ...

Что делать при появлении неприемлемой рекламы?

В наших играх вы можете просматривать видеоролики от внешних партнеров в обмен на полезные внутриигровые ресурсы. Весь медиаконтент проходит...

Что делать, если игра не загружается?

Если Gold and Goblins отказывается запускаться и зависает на экране загрузки, обычно это связано с временным сбоем сетевого подключения или ...

Известные проблемы

 ℹ️ Добро пожаловать на страницу известных проблем! Здесь вы найдете последнюю информацию о технических неполадках, о которых нам извес...