Вы можете перенести прогресс на новое устройство только если сначала привяжете игру к облачному сохранению на СТАРОМ устройстве.
Это очень важно - если вы сначала привяжете игру на новом устройстве, то пустой прогресс перезапишет ваш настоящий, и восстановить его может быть невозможно.
Чтобы перенести прогресс, выполните следующие шаги:
1. Привяжите прогресс на СТАРОМ устройстве
Откройте игру на старом устройстве.
Нажмите на значок шестерёнки (Настройки) в правом верхнем углу главного экрана.
Внизу экрана вы увидите свой ID игрока - нажмите на него, чтобы скопировать (он может понадобиться позже).
Нажмите кнопку Привязать и привяжите игру к своему Apple ID или Google аккаунту.
- После успешной привязки кнопка станет красной и будет называться Отвязать.
- Это значит, что прогресс успешно сохранён в облаке.
Не удаляйте игру со старого устройства, пока перенос не будет полностью завершён.
2. Установите игру на НОВОМ устройстве
Скачайте игру в App Store или Google Play.
Откройте игру и зайдите в Настройки (шестерёнка).
Нажмите Привязать и привяжите игру к ТОМУ ЖЕ Apple ID или Google аккаунту, который используется на старом устройстве.
Если всё сделано правильно, игра автоматически найдёт ваш сохранённый прогресс и загрузит его на новое устройство.
3. Если прогресс не загрузился
Свяжитесь с поддержкой
Пожалуйста, отправьте нам:
ID игрока со старого устройства
ID игрока с нового устройства
Как найти ID игрока:
Нажмите шестерёнку (Настройки)
ID игрока указан в самом низу
Нажмите на него, чтобы скопировать
Мы вручную перенесём ваш прогресс.
Важно
В настоящее время игра не поддерживает игру на двух устройствах одновременно - это может привести к потере прогресса.
После переноса прогресса не рекомендуется продолжать играть на старом устройстве.
Если вы переходите между iOS и Android, откройте статью «Как синхронизировать прогресс между iOS и Android».