Есть несколько причин, почему игра может зависать или вылетать.
Для обеспечения стабильной работы приложения мы рекомендуем использовать устройство как минимум с 6 ГБ оперативной памяти.
Попробуйте эти шаги, даже если вы уже делали их ранее — они могут помочь улучшить работу игры и устройства:
Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.
Перезагрузите устройство — это часто решает проблему.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры:
- Откройте Google Play.
- Зайдите в Меню > Мои приложения и игры.
- Найдите Lumber Inc и нажмите «Обновить». Если написано «Открыть», значит, игра уже обновлена.
Проверьте, достаточно ли свободного места:
- Откройте Настройки > Хранилище.
- У вас должно быть как минимум 20% свободного места для нормальной работы игры. Если места мало, это может вызывать проблемы.
Принудительно остановите игру:
- Зайдите в Настройки > Приложения.
- Выберите Lumber Inc и нажмите «Принудительно остановить».
Очистите кэш игры (Важно: не очищайте данные, иначе потеряете прогресс):
- Настройки > Приложения и уведомления > Lumber Inc > Хранилище и кэш > Очистить кэш.
Проверьте стабильность интернет-соединения, особенно если вы не используете Wi-Fi.
Проверьте разрешения приложения:
- Настройки > Приложения > Все приложения > Lumber Inc. > Разрешения. Убедитесь, что все необходимые разрешения включены.
Отключите приложения, работающие в фоновом режиме (антивирус, VPN, оптимизаторы), так как они могут конфликтовать с игрой. Выключите их и попробуйте снова открыть игру.
Отключите режим энергосбережения.
Проверьте устройство на перегрев: закройте игру и дайте устройству остыть около 5 минут, затем попробуйте запустить игру снова.
Если проблема сохраняется, отправьте нам скриншот и подробное описание:
- Какие действия вызывают вылет или зависание?
- Когда вы впервые заметили проблему (после обновления и т.д.)?