Привет, Менеджеры!

В оживленном мире производства древесины даже самые надежные механизмы могут иногда давать сбой.

Этот досье известных проблем – это ваша инструкция по эксплуатации, где описаны выявленные ошибки и технические проблемы, их текущий статус, а также доступные решения или обходные пути, чтобы ваши лесопилки работали без перебоев.

Наша преданная команда усердно работает над устранением этих проблем. Если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, которая здесь не указана, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. 

Ваш отзыв очень важен для поддержания эффективности вашей лесной империи.

🪵 Проблема с загрузкой игры
Описание: 
При загрузке игры экран зависает на этапе загрузки, и игра не запускается.

В работе: Мы знаем об этой проблеме и активно работаем над ее устранением в одном из будущих обновлений.

Временное решение:
Временное решение -  выполните следующие шаги:

  1. Подключитесь к Wi-Fi, если вы использовали мобильный интернет, или наоборот.
  2. Перезагрузите устройство.
  3. Очистите кэш игры в настройках вашего устройства. Внимание: не очищайте данные игры!
  4. Включите или отключите VPN.
  5. Переустановите игру.


🪵Проблема с прокруткой наград в событии Order Fever

 При просмотре наград за этапы экран может застревать на 12-м этапе — дальше прокрутка становится невозможной.

 Решение: Обновите игру до последней версии (1.11.6) через Google Play или App Store.

🪵  Задание «Улучшите 2 машины», когда все машины уже прокачаны

 Иногда может появиться задание «Улучшите машину» или «Улучшите 2 машины», даже если все машины уже достигли максимального уровня.

  В работе:  Мы работаем над балансом таких заданий и улучшим их в будущих обновлениях.

Временное решение:  Улучшите уровень лесопилки — после этого задание станет  можно будет выполнить. 

Последнее обновление: 29.05.2025