Обзор темы
Обратите внимание, что игра не поддерживает одновременную игру на нескольких устройствах. Использование более чем одного устройства одновременно может привести к серьезным проблемам с синхронизацией и потенциальной потере игровых данных. Мы настоятельно рекомендуем играть только на одном устройстве, чтобы гарантировать сохранность вашей лесопилки.
Как сохранить прогресс
Прежде чем переносить игровой процесс, вам необходимо привязать игру к облачному аккаунту, чтобы защитить свои данные. Убедитесь, что на вашем старом устройстве установлена последняя версия игры, а затем подключите её к учетной записи Facebook (на iOS) или Google Play (на Android).
Смена устройства
Если вы переходите на новый телефон или планшет, вы можете безопасно перенести свой прогресс со старого устройства на новое. Для этого выполните следующие действия:
Синхронизируйте прогресс: Подключите игру к своему аккаунту Facebook или Google Play на старом устройстве.
Закройте приложение: После завершения синхронизации полностью закройте игру на старом устройстве.
Восстановите на новом устройстве: Откройте игру на новом устройстве и подключитесь к тому же самому аккаунту. Ваш прогресс перенесется автоматически!
Восстановление
Если во время переноса у вас возникли проблемы или вы обнаружили, что ваш прогресс пропал, наша служба поддержки готова помочь вам восстановить доступ к учетной записи.
Чек-лист для обращения в поддержку
Чтобы мы могли найти и восстановить ваш аккаунт как можно быстрее, пожалуйста, укажите следующие данные при обращении в службу поддержки:
Ваш ID игрока (Player ID)
Ваша текущая Лесопилка / Уровень прогресса
Дата вашего последнего входа в игру
Квитанции покупок Google Play (номер GPA) или Apple, если вы совершали какие-либо внутриигровые покупки