Описание проблемы

В процессе длительной игры ваше мобильное устройство непрерывно сохраняет временные файлы, элементы интерфейса и файлы рекламных сетей во внутреннюю память. Если эта база данных повреждается из-за внезапного закрытия приложения или сбоев сети, это может вызвать локальные проблемы со стабильностью. К типичным симптомам относятся: резкое падение частоты кадров (FPS), некорректное отображение текстур, бесконечные экраны загрузки или отказ кнопок реагировать на нажатия.

Пошаговое руководство по решению

Чтобы устранить подобные системные аномалии без риска для вашего основного файла сохранений, необходимо принудительно очистить временную память приложения. Выполните следующие стандартные действия для безопасной очистки кэша:

1. Откройте системные настройки

  • Полностью закройте игру и вернитесь на главный экран вашего мобильного устройства.

  • Найдите и откройте общие Настройки телефона или планшета (значок с шестеренкой ⚙️).

2. Найдите игру в списке приложений

  • Прокрутите меню настроек вниз и выберите раздел «Приложения» (в зависимости от версии Android он может называться «Все приложения» или «Управление приложениями»).

  • Найдите в списке Lumber Inc и нажмите на название игры, чтобы открыть панель управления её параметрами.

3. Очистите временную память

  • На экране информации о приложении выберите пункт «Память» (или «Хранилище и кэш»).

  • Найдите и нажмите кнопку «Очистить кэш» (Clear Cache).

  • Подтвердите действие, нажав ОК 🗑️, чтобы запустить процесс удаления мусорных файлов.

⚠️ Важное предупреждение по безопасности данных: В окне управления памятью нажимайте строго кнопку «Очистить кэш», но ни в коем случае НЕ нажимайте «Стереть данные» (или «Очистить хранилище»). Нажатие на кнопку удаления данных сотрет ваши локальные ключи профиля и полностью сбросит игру к стартовому состоянию, из-за чего вам придется заново авторизовываться для восстановления лесопилки из облака. Очистка кэша абсолютно безопасна.

Проверка после обслуживания

После успешного удаления файлов кэша запустите Lumber Inc заново. Игровой движок автоматически скачает свежие и исправные версии всех необходимых временных файлов.

Если после проведения этой процедуры проблемы со стабильностью или производительностью не исчезли, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической службой через внутриигровую кнопку «Помощь». В своем обращении подробно опишите характер проблемы, чтобы наши инженеры смогли оперативно изучить логи вашего аккаунта.