Вы можете отправить запрос на удаление всей информации, которую мы собрали по вашему игровому аккаунту. Прежде чем продолжить, пожалуйста, определите свою цель. Если вы просто хотите начать игру заново, ознакомьтесь с нашим руководством здесь вместо полного удаления данных.

Обратите внимание: удаление игры с вашего устройства не приводит к удалению аккаунта или связанных с ним данных. Чтобы полностью и безвозвратно удалить информацию, пожалуйста, следуйте процедуре удаления аккаунта, описанной ниже.

Удаление аккаунта - это необратимый процесс, предназначенный для соблюдения правил конфиденциальности, а не для сброса игрового прогресса.

⚠️ Важно: Последствия удаления

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией перед принятием окончательного решения:

• Безвозвратная потеря: выполнение этого запроса означает полное удаление игрового аккаунта. Это включает в себя весь достигнутый прогресс, а также все совершенные покупки и все имеющиеся игровые ресурсы и предметы, независимо от того, были они куплены или получены бесплатно.

• Необратимость: как только процесс будет завершен, данные исчезнут навсегда. Вы не сможете восстановить свои предметы, уровень или покупки позднее.

• Сроки: мы стремимся выполнять запросы на удаление в течение 30 дней с момента подачи заявки.

• Подтверждение удаления: Как только ваш аккаунт и персональные данные будут успешно удалены, в наших системах не останется вашей контактной информации. В связи с этим у нас не будет технической возможности отправить вам финальное подтверждающее письмо о завершении процесса.

Свяжитесь с поддержкой для помощи

Если у вас возникли технические затруднения или вы хотели бы решить этот вопрос через нашу команду, вы можете связаться со службой поддержки через игровое меню или написать нам на почту [email protected].

Обратите внимание: удаление аккаунта необратимо, поэтому в общении со службой поддержки предусмотрен этап верификации. В целях верификации мы можем запросить ваш Player ID (ID Игрока). Это необходимо, чтобы посторонние лица не могли удалить ваш аккаунт без вашего согласия.

Если у вас остались вопросы о конфиденциальности ваших данных, пожалуйста, напишите нам!

Запросы по электронной почте

Вы также можете реализовать свои права, связавшись напрямую с нашей командой.

Отправьте письмо на адрес [email protected] с темой «Запрос на удаление данных» (Data Deletion Request) или «Запрос на доступ к данным» (Data Access Request).

Пожалуйста, укажите ваш Player ID, чтобы мы могли найти ваш игровой профиль.

В целях безопасности для запросов, отправленных по электронной почте, потребуется дополнительный этап верификации. Это необходимо, чтобы убедиться, что вы являетесь законным владельцем аккаунта.