Вы получили награду за более низкое место, чем ожидали, или вам пришел только базовый приз участника? Рассказываем, почему так происходит и как забрать свои заслуженные призы.
Почему мой ранг снизился в последние секунды?
Ситуация, когда ваша позиция меняется прямо перед закрытием события, связана с техническими особенностями одновременной обработки данных множества игроков.
Финальный перерасчет: В момент завершения события сервер проводит итоговую проверку результатов всех участников по всему миру.
Активность игроков: Многие пользователи активно соревнуются на последних секундах таймера. Из-за небольшой задержки сети их набранные очки могут отобразиться в таблице только во время итогового серверного подсчета, что и вызывает внезапный сдвиг позиций.
Честная игра: Этот процесс необходим, чтобы честно учесть прогресс абсолютно каждого игрока. Мы регулярно проверяем работу таблиц лидеров, чтобы гарантировать точность распределения наград.
Получение награды участника вместо призового места
Если вы заняли высокое призовое место, но игра выдала вам лишь базовую награду участника, это могло произойти из-за кратковременной задержки синхронизации. Мы обязательно восстановим справедливость!
Пожалуйста, свяжитесь с нами через внутриигровую службу поддержки:
Откройте Настройки игры.
Нажмите кнопку Поддержка.
Напишите нам сообщение, указав точное место, которое вы должны были занять.
Наша команда проверит логи сервера, подтвердит вашу итоговую позицию и вручную отправит вам недостающие заслуженные награды.
🔗 Хотите узнать больше о том, как устроены соревновательные дивизионы? Читайте наш гайд: Руководство по таблицам лидеров в событиях.