Чтобы убедиться, что ваш игровой прогресс в безопасности и сможет быть восстановлен в будущем, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Проверьте, установлен ли Google Play Games (Android) или Game Center (iOS):

• Если вы используете устройство на Android, убедитесь, что приложение Google Play Games установлено и что вы вошли в свою учётную запись.

• Если вы используете устройство на iOS, убедитесь, что вы авторизованы в Game Center в настройках устройства.

2. Откройте игру и привяжите свой аккаунт:

• Перейдите в меню настроек (нажмите на значок шестерёнки в верхнем углу главного экрана);

• Нажмите кнопку «Привязать» и выберите свою учётную запись Google или Apple.

• После привязки аккаунта подождите несколько секунд. Кнопка станет красной и изменится на «Отвязать». Это означает, что привязка прошла успешно.

После привязки ваш прогресс будет сохраняться в облаке и сможет быть восстановлен, если вы смените устройство в рамках одной платформы или сбросите ваше устройство до заводских настроек.

Я пытаюсь привязать свой прогресс, но получаю ошибку. Почему?

Если вы видите эту ошибку при попытке привязать прогресс, пожалуйста, выполните следующие действия:

• Откройте приложение Google Play Games (Android) или Game Center (iOS) и убедитесь, что вы вошли в нужную учётную запись;

• Попробуйте очистить кэш игры, Google Play Games/Game Center и Google Play/App Store через настройки устройства. Только не очищайте игровые данные, чтобы не потерять прогресс!

• Попробуйте переключить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот;

• Подождите некоторое время. Проблема часто решается сама по себе через несколько дней.

Если эти советы не помогли или вы столкнулись с другими проблемами, связанными с прогрессом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.