Проблема со сбоями может быть вызвана разными причинами. Наши разработчики делают все возможное, чтобы оптимизировать игру во время обновлений.

Попробуйте выполнить следующие шаги, даже если вы уже пробовали некоторые из них. В некоторых случаях это помогает улучшить производительность устройства и игры.

1. Закройте все приложения, запущенные на панели многозадачности.

2. Перезагрузите устройство. Иногда этого достаточно, чтобы исправить проблему.

3. Убедитесь, что ваша игра обновлена ​​до последней версии:
- Откройте магазин Google Play на своем устройстве > Меню > Мои приложения и игры > Найти Gold and Goblins в списке > Нажмите на кнопку «Обновить». Если ваша игра обновлена, вы увидите кнопку «Открыть».

4. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места:
- Откройте «Настройки» вашего устройства.
- Прокрутите вниз и нажмите Память и USB.
- Вы увидите информацию о том, как используется ваше хранилище.

На вашем устройстве должно быть не менее 20% свободного места от общего количества памяти, чтобы игра работала без сбоев. Если ваше хранилище почти заполнено, это может вызвать проблемы.

5. Принудительно остановите игру:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.
- Откройте раздел «Приложения».
- Выберите из списка Gold and Goblins.
- Нажмите Принудительная остановка.

6. Очистите кэш игры (ВАЖНО: не очищайте данные, иначе будет удален прогресс. Очистите только кэш, пожалуйста.):
- Откройте Настройки своего устройства > Приложения и уведомления > Gold and Goblins (если вы его не видите, сначала нажмите Просмотреть все приложения или информацию о приложении.) > Хранилище и кэш> Очистить кэш.

7. Убедитесь, что ваше Интернет-соединение включено и у вас стабильный сигнал (например, вы находитесь недалеко от модема, если используете Wi-Fi).

Если это не помогло, пожалуйста, пришлите нам скриншот и подробное описание проблемы:
- Какие действия приводят к сбою/зависанию?
- Когда впервые вы заметили проблему (после обновления игры и т.п.)?