К сожалению, мы не можем напрямую влиять на рекламу, так как её показывает и обрабатывает локальный рекламный провайдер, который обслуживает ваш регион.
В большинстве мобильных игр есть возможность пожаловаться на рекламу. Обычно эта опция обозначается иконкой «i» в углу, флажком или значком с диалоговым облаком/комментарием. Нажмите на такую иконку и следуйте инструкциям, чтобы отправить жалобу.
Если у рекламы нет функции для жалобы, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой игры через настройки в самой игре.
Мы попросим вас:
приложить скриншот рекламы;
в идеале, чтобы на скриншоте также было видно название продвигаемого приложения. Лучше всего, если на изображении будет и имя/логотип рекламодателя.
Мы сотрудничаем с разными рекламными партнёрами, поэтому важно точно знать, какая именно реклама вызывает проблему и от какого провайдера она приходит. Это поможет нам ускорить проверку и разобраться в ситуации.
Если вы играете на Android, то можете попробовать очистить кэш самой игры и приложения Google Play через настройки устройства. Иногда это помогает обновить рекламный пул и изменить подборку объявлений.