Если вам не пришла покупка за реальные деньги в игре, служба технической поддержки поможет вам это исправить. Нам потребуются скриншоты, подтверждающие факт списания денег.
- Зайдите в AppStore на вашем устройстве.
- Войдите в настройки, нажмите на своё имя.
- Выберите «iTunes Store и App Store», нажмите на ваш ID. Возможно, потребуется выполнить повторный вход в учётную запись.
- Прокрутите экран вниз до раздела «История покупок», найдите платежи по нужной игре и сделайте скриншоты.
- Прикрепите эти изображения к заявке.
Мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее, однако в случаях повышенной нагрузки возможно некоторое ожидание.