Вы можете отправить запрос на удаление всей информации, которую мы собрали по вашему игровому аккаунту. Прежде чем продолжить, пожалуйста, определите свою цель. Если вы просто хотите начать игру заново, ознакомьтесь с нашим руководством здесь вместо полного удаления данных.
Обратите внимание: удаление игры с вашего устройства не приводит к удалению аккаунта или связанных с ним данных. Чтобы полностью и безвозвратно удалить информацию, пожалуйста, следуйте процедуре удаления аккаунта, описанной ниже.
Удаление аккаунта — это необратимый процесс, предназначенный для соблюдения правил конфиденциальности, а не для сброса игрового прогресса.
⚠️ Важно: Последствия удаления
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией перед принятием окончательного решения:
Безвозвратная потеря: выполнение этого запроса означает полное закрытие и удаление игрового аккаунта. Это включает в себя весь достигнутый прогресс, а также все имеющиеся игровые ресурсы и предметы, независимо от того, были они куплены или получены бесплатно.
- Необратимость: как только процесс будет завершен, данные исчезнут навсегда. Вы не сможете восстановить свои предметы, уровень или покупки позднее.
Сроки: мы стремимся выполнять запросы на удаление в течение 30 дней с момента подачи заявки.
Как отправить запрос на удаление аккаунта
Если вы хотите удалить данные своего игрового аккаунта, выполните следующие действия:
Откройте Игровое меню в правом верхнем углу главного экрана.
Перейдите на вкладку Аккаунт.
Нажмите на кнопку Удалить аккаунт.
Внимательно прочтите предупреждение и подтвердите свое решение.
Свяжитесь с поддержкой для помощи
Если у вас возникли технические затруднения или вы хотели бы решить этот вопрос через нашу команду, вы можете связаться со службой поддержки через игровое меню.
Обратите внимание: удаление аккаунта необратимо, поэтому в общении со службой поддержки предусмотрен этап верификации. Это необходимо, чтобы посторонние лица не могли удалить ваш аккаунт без вашего согласия.
Если у вас остались вопросы о конфиденциальности ваших данных, пожалуйста, напишите нам!