Если вы считаете, что не получили награды после окончания события в Idle Outpost, ниже описано, как устроена система распределения наград и какие шаги стоит предпринять, чтобы во всем разобраться.
Как доставляются награды за события
Временные события (LTE)
Для 3-дневных временных событий (например, Коровьи сны или Аляскинский костёр):
Награды за рейтинг (Ranking Rewards): отправляются по внутриигровой почте. Они приходят только после завершения события, когда таблицы лидеров окончательно утверждены.
Награды за этапы: необходимо забирать вручную из меню события до того, как оно закончится. Внимание: эти награды не дублируются на почту. Несобранные вовремя награды за этапы невозможно восстановить после завершения события.
Спешные события
Спешные события включают в себя два типа наград:
Награды за рейтинг (Ranking Rewards): отправляются по внутриигровой почте после завершения события.
Награды за задания: необходимо забирать вручную из меню события до его окончания. Внимание: эти награды не дублируются на почту. Несобранные вовремя награды за этапы невозможно восстановить после завершения события.
Когда ожидать награды за рейтинг?
- Награды рассылаются сразу после окончания события, как только утверждаются финальные списки лидеров.
- В некоторых случаях доставка письма может немного задерживаться — пожалуйста, подождите до 24 часов.
Что делать, если письмо с наградами так и не пришло?
Если событие завершилось более 24 часов назад, и при этом:
Вы не получили письмо с наградами на внутриигровую почту.
Вы абсолютно уверены, что случайно не удалили это письмо.
Вы можете написать в нашу службу поддержки. Пожалуйста, укажите в обращении сразу:
Название события.
Ваш итоговый ранг или прогресс по этапам (если помните).
Скриншот экрана события или содержимого почты (при наличии).
Это поможет нашей команде максимально быстро и эффективно разобраться в ситуации и помочь вам!